Kwaliteit waarop u kunt vertrouwen – bevestigd met een scan
Kwaliteit verdient bescherming
Onze producten zijn wereldwijd bekend voor de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid: in de autosport, in de werkplaats of in het dagelijks leven. Deze worden ontwikkeld, getest en geproduceerd volgens de strengste normen. Maar juist deze kwaliteit maakt deze ook een doelwit voor namaakproducten. Dergelijke producten lijken vaak misleidend op het origineel, maar kunnen ernstige gevolgen hebben: de werking komt in gevaar, voertuigen en machines raken beschadigd en in het ergste geval komt de gezondheid van mensen in gevaar.
Namaakproducten veroorzaken jaarlijks miljarden schade, ondermijnen het vertrouwen in merken en verzwakken hele industrieën. Daarom zetten we in op een modern, digitaal beschermingssysteem tegen namaakproducten dat u als klant de mogelijkheid biedt om de echtheid van onze producten zelf te controleren – eenvoudig, snel en veilig.
Waarom dat belangrijk is
Veiligheid staat voorop: vervalste olie kan gevaarlijk zijn voor zowel mens, machine als milieu.
Vertrouwen is cruciaal: Alleen wie er zeker van kan zijn dat hij een origineel product gebruikt, kan op de prestaties ervan vertrouwen.
De voordelen op een rijtje:
- Directe authenticiteitscontrole via smartphone
- Bescherming tegen namaakproducten en veiligheidsrisico's
- Transparantie en vertrouwen in de toeleveringsketen
- aanvullende informatie over het product en het gebruik ervan
Hoe werkt dat?
Elke olie is voorzien van een individuele veiligheidscode. De QR-code op het deksel is het veiligheidsbewijs. Door te scannen met de smartphone krijgt u direct feedback over de authenticiteit – eenvoudig, snel en veilig.
Gegarandeerde kwaliteitsborging met een scan
Opmerking: Momenteel zijn zowel olie met onze nieuwe QR-code met groen kader als olie met een bestaande QR-code zonder kader in omloop. Beide zijn perfect en volledig bruikbaar. Alleen de nieuwe QR-code ondersteunt al de directe digitale authenticiteitscontrole. Olie met de huidige QR-code kunt u via ons contactformulier laten verifiëren – snel en ongecompliceerd. |
1. Visuele opvallendheden
Soms zijn afwijkingen ook zonder scan herkenbaar. Bijvoorbeeld bij een ongebruikelijke verpakking of een ongebruikelijk etiket. Ook ontbrekende of beschadigde veiligheidsvoorzieningen zijn denkbaar.
In dergelijke gevallen luidt onze tip: vertrouw op uw observatie. Als er iets niet klopt, laat het ons dan weten. Gebruik ons meldingsformulier en vul het in. Deze vindt u verder onderaan de pagina. We bekijken de zaak nadien.
2. QR-code scannen
Goed om te weten: Niet elke scan levert onmiddellijk een duidelijk resultaat op. Wordt er een nepproduct weergegeven? Geen paniek: er kan ook een andere fout zijn. In bepaalde gevallen denkt het systeem alleen dat het om een namaak gaat. Hierbij dient u vervolgens de volgende stappen in acht te nemen:
- Controleren of er een QR-code aanwezig is
- Controleren of de QR-code beschadigd is (als dat het geval is, kunt u ook het serienummer van het product in de app invoeren)
- Camera reinigen
- Veiligheidslabel reinigen
- Opnieuw scannen met een andere smartphone
Als het nog steeds niet werkt, laat het ons dan weten. Wij zullen het geval onderzoeken. Technische complicaties komen zelden voor. In dergelijke gevallen word je na de scan doorgestuurd naar onze app om de code opnieuw te scannen.
Belangrijke aanwijzing: Wij kunnen alleen garanderen dat de betreffende olie origineel is als de QR-code volledig is.
Veel voorkomende vragen
Ons team controleert uw gegevens en neemt bij vragen contact met u op. Als er inderdaad sprake is van namaakproducten, nemen wij verdere stappen.
Onze technologie is gebaseerd op een unieke productidentificatie en realtime controle. Dan kunt u vertrouwen op het resultaat – op voorwaarde dat de camera en het label intact zijn.
Wij zetten onze oliën stap voor stap om naar de nieuwe QR-code met groene rand. Tijdens de overgangsfase zijn er dus zowel oliën met de oude als met de nieuwe code in omloop. Oliën zonder groene rand kunnen alleen nog niet via de nieuwe digitale echtheidscontrole worden geverifieerd.
Alleen de nieuwe QR-code met groene rand ondersteunt de onmiddellijke digitale verificatie. Bij oliën met de oude code is een controle nog steeds mogelijk– gebruik hiervoor ons contactformulier. Ons team zal de zaak zo snel mogelijk onderzoeken en contact met u opnemen.
Via de melding inzake namaakproducten gaat u naar ons contactformulier. Vul deze a.u.b. in. Wij nemen dan contact met u op.
