Kvalitet fortjener beskyttelse
Våre produkter står over hele verden for høyeste kvalitet, pålitelighet og sikkerhet – enten det er innen motorsport, på verkstedet eller i hverdagen. De er utviklet, testet og produsert i henhold til de strengeste standarder. Men nettopp denne kvaliteten gjør den også til et mål for forfalskninger. Slike produkter kan ofte være vanskelig å skille fra de originale produktene, men de kan ha alvorlige konsekvenser: De setter funksjonen i fare, skader kjøretøy og maskiner – og i verste fall menneskers helse.
Forfalskninger forårsaker skader for milliarder hvert år, undergraver tilliten til varemerker og svekker hele bransjer. Derfor satser vi på et moderne, digitalt beskyttelsessystem mot forfalskninger som gir deg som kunde muligheten til å kontrollere ektheten til produktene våre selv – enkelt, raskt og sikkert.
Hvorfor det er viktig
Sikkerhet først: Forfalskede oljer kan være farlige – for mennesker, maskiner og miljø.
Tillit er avgjørende: Kun hvis du vet at du bruker et originalprodukt, kan du være sikker på ytelsen.
Oversikt over fordelene:
- Øyeblikkelig verifisering av ekthet via smarttelefon
- Beskyttelse mot kopiprodukter og sikkerhetsrisikoer
- Transparens og tillit i forsyningskjeden
- Tilleggsinformasjon om produktet og bruken av det
Hvordan fungerer det?
Hver olje er utstyrt med en individuell sikkerhetskode. QR-koden på lokket er sikkerhetsbeviset. Ved å skanne med smarttelefonen får du direkte tilbakemelding om ektheten – enkelt, raskt og sikkert.
Garantert kvalitetssikring med skanning
Merk: For øyeblikket er både oljer med vår nye QR-kode med grønn ramme og oljer med en tidligere QR-kode uten ramme i omløp. Begge er feilfrie og fullt brukbare. Det er bare den nye QR-koden som støtter direkte digital verifisering av ekthet. Oljer med den gamle QR-koden kan du få verifisert via vårt kontaktskjema – raskt og enkelt. |
1. Visuelle avvik
Noen ganger kan uregelmessigheter oppdages uten skanning. For eksempel kan emballasjen eller etiketten være uvanlig. Det kan også være manglende eller skadede sikkerhetsfunksjoner.
I slike tilfeller er vårt råd: Stol på øynene dine. Gi oss beskjed hvis det er noe som ikke stemmer. Bruk og fyll ut varslingsskjemaet vårt. Dette finner du lenger ned på siden. Vi vil deretter undersøke saken.
2. Skann QR-koden
Godt å vite: Ikke alle skanninger gir et klart resultat med det samme. Får du vist at det er et falskt produkt? Ingen grunn til panikk: Dette kan også skyldes en annen feil. I noen tilfeller vil systemet bare tro at det er en forfalskning. Her bør du følge disse trinnene:
- Kontroller om det finnes en QR-kode
- Kontroller om QR-koden er skadet (hvis den er skadet, kan du også skrive inn produktets serienummer i appen)
- Rengjør kameraet
- Rengjør sikkerhetsetiketten
- Skann på nytt med en annen smarttelefon
Hvis det fremdeles ikke fungerer, gi oss beskjed. Vi undersøker saken. Tekniske komplikasjoner er sjeldne. I slike tilfeller blir du videresendt til appen vår etter skanningen for å skanne koden på nytt.
Viktig merknad: Vi kan bare garantere at den aktuelle oljen er original hvis hele QR-koden er intakt.
Ofte stilte spørsmål
Vårt team kontrollerer opplysningene dine og kontakter deg hvis du har spørsmål. Ved bekreftede forfalskninger iverksetter vi ytterligere tiltak.
Vår teknologi er basert på unike produktidentifikatorer og sanntidsverifisering. På den måten kan du stole på resultatet – forutsatt at kameraet og etiketten er intakte.
Vi endrer gradvis oljene våre til den nye QR-koden med grønn ramme. I overgangsfasen sirkulerer derfor både oljer med gammel og ny kode. Oljer uten grønn ramme kan ennå ikke verifiseres via den nye digitale autentisitetskontrollen.
Bare den nye QR-koden med grønn ramme støtter umiddelbar digital verifisering. For oljer med den gamle koden er det fortsatt mulig å kontrollere – bruk vårt kontaktskjema for dette. Vårt team vil undersøke saken så snart som mulig og ta kontakt med deg.
Via forfalskningsmeldingen kommer du til vårt kontaktskjema. Fyll ut dette. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig.
