O homem da LIQUI MOLY para o trabalho difícil
Desde 2007 que este natural da Baviera está na nossa empresa. Na altura, comerciante para o mercado grossista e exterior, candidatou-se rapidamente a um emprego na área comercial, assumindo a responsabilidade pela área dos veículos comerciais no final de 2008. “Na altura, o ramo dos veículos comerciais estava a ser criado. Por isso, ainda não havia estruturas ou trabalho feito. Pude envolver-me totalmente e estruturar a área conforme me parecia melhor”, indica André Nemeth, de forma muito objetiva, para explicar o seu difícil e complexo trabalho de desenvolvimento.
Para se descrever, diz que é um homem de rotina. “Quando não tenho estrutura, fico nervoso.” Mas ele é tudo menos aborrecido – gosta visivelmente de conversar, vai ter com as pessoas e, sobretudo, sabe ouvir. “É importante gostar de fazer contactos. Ao final do dia, tenho de vender. Uma coisa é estar por detrás dos nossos produtos, outra coisa é convencer os nossos clientes da nossa marca.”
Provavelmente, é a mistura – como ele diz – do homem de rotina, que exige estrutura e disciplina, e do seu lado prático e simpático que o torna tão bem-sucedido. Ele gosta de se lembrar de um dos seus maiores sucessos dos tempos iniciais. Um “cliente difícil” de uma grande oficina de assistência associada à marca. “Vi o grande potencial do cliente e quis, claro, que ele mudasse a sua gama completa para a LIQUI MOLY. O gerente era da antiga guarda, como diríamos hoje. De trato difícil, com experiência de vida, astuto e grande fumador (mesmo em espaços fechados), diz André Nemeth, a rir-se. “Mas até este cliente consegui convencer. Foi o meu batismo de fogo pessoal.” Trabalhou arduamente para este sucesso e usou as suas competências e liberdades.
“Tenho muita liberdade no meu trabalho. Adoro isso. Claro que nem tudo o que brilha é ouro também na LIQUI MOLY. Mas posso fazer críticas a qualquer momento e envolver-me ativamente em processos de mudança. No final, o resultado deve fazer sentido para mim. Isto é evidente. A motivação para isso tem de partir de mim. Também tenho de lidar de forma responsável com a liberdade que o meu empregador me dá.”
Em contrapartida, o nosso colega do serviço externo espera que confiem nele. “Não preciso de fazer constantemente relatórios desnecessários no meu trabalho ou de alimentar estruturas burocráticas excessivas. Estou sempre presente para os nossos clientes e sempre em deslocações. Na LIQUI MOLY, isto funciona muito bem.” Na verdade, o serviço externo é um dos nossos grandes pilares. André Nemeth designa-se de forma modesta como uma peça de uma engrenagem. Como todo o negócio, tudo funciona como um trabalho de equipa. Sabemos que precisamos uns dos outros para trabalhar e confiar em nós.
O que diz André Nemeth, para terminar, sobre o seu trabalho na LIQUI MOLY? “Continuo a ter vontade de estar no serviço externo. É preciso ter uma enorme vontade de estar com pessoas e clientes, de ter conversas acesas, de andar de carro e, por vezes, de ir um pouco mais além para se ter sucesso neste trabalho. Acredito que eu consigo fazer o meu trabalho melhor do que os outros e que nós, na LIQUI MOLY, também o conseguimos.” E é precisamente esta imagem que se reflete no nosso sucesso e corresponde aos nossos valores. O nosso realismo, a nossa relação com as pessoas e o nosso ajuste coerente com o cliente.
