Il tuttofare di LIQUI MOLY
Nato in Baviera, è entrato a far parte della nostra azienda nel 2007. In qualità di esperto di commercio estero e all'ingrosso, già allora si è qualificato rapidamente per un lavoro nel settore vendite e si è assunto la responsabilità del settore dei veicoli industriali alla fine del 2008. «La sezione veicoli industriali era stata creata in quel periodo. Non c'erano quindi strutture, né pregressi. Sono riuscito a dare il massimo e a strutturare l'area nel modo che mi sembrava più adatto", spiega André Nemeth in modo molto oggettivo, spiegando il suo difficile e complesso lavoro di organizzazione.
Lui stesso afferma di essere un uomo abitudinario. "Non avere una struttura predefinita mi innervosisce". E anche così è comunque tutt'altro che una persona noiosa: è evidente che gli piace parlare, interagire con le persone e, soprattutto, ascoltare. "È importante apprezzare l'interazione. Alla fine della giornata devo vendere. Il fatto che io stia dietro ai nostri prodotti è un fatto. Ma devo convincere i nostri clienti della validità del nostro marchio."
Probabilmente, alla base del suo successo c'è l'unione tra una persona abitudinaria, che ha bisogno di struttura e disciplina, e della sua natura concreta e simpatica.. Per questo ricorda volentieri uno dei suoi successi più grandi a inizio carriera. Presso un "cliente difficile" di una grande officina di assistenza legata al marchio. "Ho visto il grande potenziale del cliente e volevo naturalmente che convertisse completamente il suo assortimento passando a LIQUI MOLY. Oggi diremmo che l'amministratore delegato era uno della vecchia scuola. Difficile da approcciare, di esperienza, con tutti gli assi nella manica e un gran fumatore (anche in ambienti chiusi)", racconta André Nemeth senza trattenere una risata. "Ma alla fine sono riuscito a portare da noi anche questo cliente. È stato il mio personale battesimo del fuoco". Per ottenere questo successo ha lavorato sodo sfruttando le sue competenze e anche le sue libertà.
"Ho molte libertà nel mio lavoro. È una cosa che mi piace molto. Naturalmente anche in LIQUI MOLY non è tutto oro, quello che luccica. Ma posso esprimere critiche fondate in qualsiasi momento e partecipare attivamente ai processi di cambiamento. Alla fine quello che conta è che il risultato sia quello giusto per me. Questo è chiaro. La motivazione deve venire da me. Con la libertà che il mio datore di lavoro mi offre, devo anche agire in modo responsabile."
In cambio, il nostro collega del servizio esterno si aspetta fiducia nei suoi confronti. "Non posso scrivere continuamente report inutili o alimentare strutture burocratiche eterogenee. Sono a disposizione dei nostri clienti e sono costantemente in viaggio. In LIQUI MOLY questo sistema funziona molto bene." In effetti, il servizio esterno è uno dei nostri pilastri forti. André Nemeth si definisce uno dei tanti ingranaggi che devono integrarsi tra loro. Come per l'intera attività, da noi tutto è un lavoro di squadra. Sappiamo che dobbiamo lavorare e fidarci gli uni degli altri.
Cosa dice infine André Nemeth sul suo lavoro presso LIQUI MOLY? "Ho ancora molto da dare nel servizio esterno. Il piacere di incontrare persone, clienti, di ingaggiare conversazioni frenetiche, il piacere di guidare e talvolta anche di fare quel qualcosa in più sono quello che serve per andare avanti in questo campo. Credo che io personalmente e in generale noi tutti in LIQUI MOLY sappiamo fare il nostro lavoro meglio di altri". E proprio questa autoconsapevolezza si rispecchia nel nostro successo e si inserisce perfettamente nei nostri valori. La nostra professionalità, la nostra attenzione verso le persone e l'orientamento coerente al cliente.
