Στο κυνήγι για τα ρεκόρ η LIQUI MOLY

Ο ειδικός στα λιπαντικά από την Ουλμ χάραξε μέσα στην κρίση τη σωστή πορεία. Οι δύο απανωτοί μήνες ρεκόρ βγάζουν ασπροπρόσωπο τον Ernst Prost, διευθύνοντα σύμβουλο της LIQUI MOLY, με την αντικυκλική στρατηγική του. Ο τζίρος του Νοεμβρίου ήδη ξεπέρασε κατά 26% τον τζίρο του Νοεμβρίου του 2019. Τώρα, ο Δεκέμβριος σημειώνει 38% αύξηση σε σύγκριση με τον αντίστοιχο μήνα πέρυσι. Η επιχείρηση προετοιμάστηκε για να αντιμετωπίσει την παγκόσμια κρίση με τεράστιες επενδύσεις. Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ υπερδιπλασιάστηκε, χωρίς μερική απασχόληση και χωρίς να ζητηθούν κρατικές ενισχύσεις. Το αντίθετο μάλιστα: η LIQUI MOLY απέδειξε ακόμα και στη διάρκεια της πανδημίας ότι είναι επιχείρηση με μεγάλη κοινωνική υπευθυνότητα, εγγυήθηκε την απασχόληση όλου της του προσωπικού και χορήγησε επιπλέον επίδομα κορωνοϊού ύψους 1500 ευρώ. Οι συνεπιχειρηματίες, όπως αποκαλούνται οι εργαζόμενοι στη LIQUI MOLY, απέδειξαν την αφοσίωσή τους σε μια απαιτητική περίοδο. «Δουλεύουμε νυχθημερόν. Η κρίση είναι για εμάς η ώρα να ανατρέψουμε τον ανταγωνισμό», διευκρινίζει ο Ernst Prost, ο οποίος περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ενήργησε σαν μια αλλαγή πλεύσης: «Όλοι στο κατάστρωμα και πρόσω ολοταχώς!». Η επιχείρηση κρίνει εξαιρετικά σημαντικό να βρίσκεται στο πλευρό των πελατών της σε όλον τον κόσμο. «Τώρα χωρίζει η ήρα απ’ το στάρι. Είμαστε ένας αξιόπιστος συνεργάτης. Σε εμάς δεν απαντάει ο αυτόματος τηλεφωνητής και κανένας πελάτης μας δεν λαμβάνει μια αυτοματοποιημένη απάντηση στο email του. Προσωπική εξυπηρέτηση, γεμάτη αφοσίωση – μόνο αυτό μετράει, αναφέρει ο διευθύνων σύμβουλος. Αυτό θα λειτουργούσε μόνο με μια ομάδα που ενδιαφέρεται πραγματικά για τη δουλειά και ενεργεί από κοινού. Ο διευθύνων σύμβουλος γνωρίζει ότι τόσο η επιχείρηση όσο και όλοι οι εμπορικοί συνεργάτες της περνούν δύσκολες ώρες. «Μπορώ να βασιστώ 100 τοις εκατό στις 1000 γυναίκες και άνδρες μου. Σας ευχαριστώ γι’ αυτό. Ευχαριστώ επίσης τους πελάτες και τους συνεργάτες μας για την εμπιστοσύνη τους! Μόνο μαζί θα μπορούσαμε να επιτύχουμε αυτούς τους τζίρους ρεκόρ. Πρόκειται για μια ομαδική επίδοση».

Η επιχείρηση από την Ουλμ της Σουηβίας προσέλκυσε φέτος μεγάλη προσοχή με την επιθετική στρατηγική της. Με μαζικές επενδύσεις σε ενέργειες μάρκετινγκ, ο παραγωγός λιπαντικών απολαμβάνει ακόμα περισσότερο το φως της δημοσιότητας σε σχέση με όλα τα προηγούμενα χρόνια. Η επιχείρηση είναι παρούσα στο ραδιόφωνο, στην τηλεόραση, σε περιοδικά, online και σε πολυάριθμες αθλητικές διοργανώσεις όπως η Φόρμουλα 1 ή στον χειμερινό αθλητισμό. «Κάνουμε θραύση. Κι έτσι πρέπει. Από την τεράστια επίθεσή μας δεν επωφελούμαστε μόνο εμείς οι ίδιοι, αλλά πρωτίστως τα συνεργεία και το εμπόριο που κάνουν τζίρους με τα προϊόντα μας. Με άλλα λόγια, προσφέρουμε υποστήριξη. Δημιουργούσαμε πάντοτε αποθέματα, για να μπορούμε να δράσουμε σε δύσκολους καιρούς. Και ακριβώς αυτό κάνουμε τώρα», διευκρινίζει ο διευθυντής της LIQUI MOLY. Αυτή η στρατηγική έγινε εμφανώς αντιληπτή. Η επιχείρηση προσέλαβε μέσα στην κρίση 100 άτομα. Επιπλέον, μόνο στη Γερμανία δωρίσαμε περίπου 5,6 εκατομμύρια ευρώ σε προϊόντα για υπηρεσίες διακομιδής ασθενών, οργανισμούς παροχής πρώτων βοηθειών, μονάδες φροντίδας, φορείς διανομής γευμάτων κατ’ οίκον για ευπαθείς ομάδες και πολλές άλλες κοινωφελείς οργανώσεις.  «Ξέρετε κάτι; Σε μια τέτοια κρίση πρέπει να μείνουμε ενωμένοι. Η επιχείρησή μας πηγαίνει καλά παρά την κρίση και θεωρούμε ευθύνη μας να προσφέρουμε το μερτικό μας για τη λειτουργία της κοινωνίας. Οποιοδήποτε όχημα διάσωσης ακινητοποιείται χωρίς λάδια κινητήρα. Χάρη στα προϊόντα μας, οι οργανισμοί ανακουφίστηκαν οικονομικά σε κάποιον άλλον τομέα. Έτσι μπορούσαμε να συνεισφέρουμε», τονίζει ο Ernst Prost.

Ο δεύτερος συναπτός μήνας ρεκόρ δεν αποτελεί έκπληξη για τον διευθύνοντα σύμβουλο. «Είναι το λογικό επακόλουθο της δυναμικής δράσης μας, η ανταμοιβή για τη σκληρή δουλειά και τη συνοχή μας. Δεν έχουμε όμως ξεπεράσει την κρίση. Δεν πρέπει να επαναπαυθούμε στο 26% του Νοεμβρίου και το 38% του Δεκεμβρίου . Και το 2021 θα αγωνιστούμε μαζί». Ο διευθυντής της εταιρείας είναι πεπεισμένος ότι και τον ερχόμενο χρόνο θα καταφέρει να γιορτάσει κι άλλες επιτυχίες και να δημιουργήσει θέσεις εργασίας.