«They never come back»

Αγαπητές συναδέλφισσες και συνάδελφοι,

καλώς ορίσατε στην 19η ημερολογιακή εβδομάδα. Μετά το μεγάλο Σαββατοκύριακο σας εύχομαι τώρα μια ξεκούραστη εργάσιμη εβδομάδα :-)

Κάτι αυτονόητο από Box-Sport, τα οποίο έχει αντικρουστεί πολλές φορές: «They never come back». – Δεν μας ενδιαφέρει, γιατί ΕΜΕΙΣ δεν ήμασταν ποτέ μακριά.... Χωρίς απώλειες, χωρίς μερική απασχόληση, χωρίς νοοτροπία «επίσχεσης εργασίας», χωρίς μειώσεις, χωρίς αυτόματο τηλεφωνητή ως μοναδική απάντηση στους πελάτες, χωρίς στάση εργασιών, χωρίς τεμπελιά υπό το πρόσχημα του κορονοϊού, χωρίς υποχώρηση, χωρίς παραίτηση, χωρίς συμβιβασμό, χωρίς γκρίνια και χωρίς λούφα!!! Τροχός που γυρίζει, σκουριά δεν πιάνει... αλήθεια. Η λογική εργασία προστατεύει από την απάθεια και το φλέγμα. Μεγάλη αλήθεια! Μπροστά από την επιτυχία οι θεοί έβαλαν τον ιδρώτα. Κι έτσι φτάνουμε σε εμάς....

Χαίρομαι όπως ένα μικρό παιδιά για τα Χριστούγεννα, καθώς περιμένουμε την επανεκκίνηση. Μετά από όλη την πτώση και τον εγκλεισμό έρχεται τώρα η φάση της αναπλήρωσης και της ανάκαμψης. Για εμένα δεν τίθεται τόσο πολύ το ερώτημα του πότε θα γίνει αυτό, αλλά αν είμαστε κατάλληλα προετοιμασμένοι γι' αυτό. Έχουμε αρκετά προϊόντα στην αποθήκη; Ταιριάζουν τα συστήματά μας με τις δομές που αλλάξανε σε αυτόν τον κόσμο; Είμαστε εξοπλισμένοι για τον χαμό που περιμένω; Είμαστε δυνατοί και ετοιμοπόλεμοι; Δεν θέλω τώρα να παρατήσουμε το προβάδισμα που κοπιάσαμε να αποκτήσουμε έναντι του ανταγωνισμού, γιατί μας πήρε ο ύπνος ή φοβηθήκαμε το ίδιο μας το θάρρος.

Δεν το καταλαβαίνω όταν κάποιοι πιστεύουν ότι δεν πάει άλλο. Αυτήν την περίοδο υπάρχουν πολλά αρνητικά παραδείγματα διαχείρισης κλιναμαξών σε όλους τους πιθανούς κλάδους. Η κρίση σίγουρα υπάρχει σε ορισμένες επιχειρήσεις, αλλά μόνο κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 το πρωί έως 16:00 το απόγευμα. Τα απογεύματα και τα Σαββατοκύριακα είναι και παραμένουν για ορισμένους σύγχρονούς μας ακόμη και τώρα μέτρο αναφοράς των πάντων και σχεδόν ιερά. Μα κύριοι, με κανονισμένα ελεύθερα απογεύματα και ξεκούραστα Σαββατοκύριακα από το μεσημέρι της Παρασκευής δεν θα ξεπεράσουμε αυτήν την κρίση.... Και ούτε ο ρόλος του θύματος ούτε η γκρίνια αρμόζουν. Είμαστε μαχητές – εργαζόμαστε, σκεφτόμαστε και πράττουμε. Θα ήθελα ΕΜΕΙΣ να αποτελέσουμε παράδειγμα αισιοδοξίας, σιγουριάς, μαχητικότητας, αλλά και άριστης προετοιμασίας στα πλαίσια της διαχείρισης κρίσεών μας για το μέλλον.... Σας το λέω:

Πότε δεν ήταν ο καιρός πιο κατάλληλος για την κατάκτηση πρόσθετων μεριδίων της αγοράς. Θα θυμάστε: Μόνο επειδή πριν από δώδεκα χρόνια στην τελευταία κρίση κάναμε ό,τι ακριβώς κάνουμε και τώρα, κατακτήσαμε ηγετική θέση στην αγορά της Γερμανίας. Αυτό το προβάδισμα, το οποίο αποκτήσαμε εν μέσω της οικονομικής κρίσης, δεν κατάφερε να το καλύψει κανένας από τους ανταγωνιστές μας. Με την εμπειρία μας και αυτό το στρατηγικό πλάνο θα ανοιχτούμε τώρα σε όσο το δυνατόν περισσότερες χώρες. Σας παρακαλώ μην χαμηλώνετε το δυναμικό σας, μόνο προς τα πάνω πάμε. Συνεχίζουμε να παράγουμε και να συσσωρεύουμε απόθεμα!

Επικοινωνούμε ακούραστα με ολόκληρο τον κόσμο, ταυτόχρονα βελτιώνουμε τις προσφορές υπηρεσιών μας σε συνεργεία, εμπόρους και οδηγούς αυτοκινήτων. Δεν είναι μόνο διαφήμιση, αυτό που τώρα κάνουμε σε υπερβολικό βαθμό. Όλη η γκάμα της προσφοράς μας, με την οποία εξυπηρετούμε τους πελάτες μας, θα γίνει ακόμη πιο πλούσια, ακριβής και προσανατολισμένη στον πελάτη. Όχι μόνο περισσότερα προϊόντα, αλλά πάντα τα κατάλληλα προϊόντα και τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης, προσφορές εκπαίδευσης, ενημερωτικά πακέτα και φυσικά και τα προγράμματα βοήθειας για τους συνεργάτες και επιχειρηματικούς μας εταίρους – όλα αυτά θα βοηθήσουν να ξεπεράσουμε γρήγορα τα αρχικά εμπόδια πριν καν οι ανταγωνιστές μας ξεκινήσουν.

Παραμείνετε όσο ποτέ άλλοτε σε στενή σύνδεση με τους πελάτες μας σύμφωνα πάντα με τις κλασικές σχέσεις της Liqui Moly: Επαγγελματικά-επιχειρηματικά και ταυτόχρονα ανθρώπινα-υποστηρικτικά. Και μην ξεχνάτε: Τις κρίσεις δεν τις ξεπερνάμε με μερική απασχόληση, αλλά μόνο με περισσότερη δουλειά!!!

Σας ευχαριστώ πολύ γι' αυτό!

Δικός σας,

Ernst Prost