36

Αγαπητοί συνεπιχειρηματίες, αξιότιμες κυρίες και κύριοι, γεια σας φίλοι!

Εμπιστοσύνη, σεβασμός, φιλία. Όταν αναφέρω σε κάποιον συντάκτη αυτούς τους τρεις πυλώνες της επιτυχίας μας, μπορώ ακόμη και από το τηλέφωνο να φανταστώ το συνοφρυωμένο μέτωπο του συνομιλητή μου... Υπερβολικός ιδεαλισμός; Ας προσγειωθούμε τότε στην πραγματικότητα: από τότε που ξέσπασε ο κορωνοϊός, έχουμε προσλάβει 36 άτομα και έτσι δημιουργήσαμε νέες θέσεις εργασίας. Διανείμαμε δωρεάν εμπορεύματα αξίας 4 εκατομμυρίων ευρώ στη Γερμανία σε οργανισμούς αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών. Επενδύσαμε επιπλέον 18 εκατομμύρια ευρώ σε διαφημίσεις για την επωνυμία και τα προϊόντα μας, για το καλό των διάφορων πελατών μας στα εμπορικά καταστήματα και τα συνεργεία. Και όλα αυτά, εν μέσω μίας από τις μεγαλύτερες κρίσεις όλων των εποχών... Δεν είμαστε σε καμιά περίπτωση εργαζόμενοι και διευθυντές, αλλά επιχειρηματίες, 1.000 συνεπιχειρηματίες, οι οποίοι επιχειρούν κάτι με θάρρος, συνέπεια και εμπειρογνωμοσύνη!!! Α ναι, μην το ξεχάσω – είμαστε και ιδεαλιστές... Και ο τζίρος του εξαμήνου; 2 τοις εκατό πάνω σε σχέση με πέρυσι! Έχεις κι άλλες ερωτήσεις, Χάουζερ;

Εμπιστοσύνη, σεβασμός, φιλία. Οι τρεις πυλώνες της επιτυχίας μας και τα σημαντικότερα συστατικά για τη συνύπαρξή μας. «Καλή η εμπιστοσύνη, αλλά ο έλεγχος είναι καλύτερος». Βλακείες. Έναν φίλο που εμπιστεύομαι δεν χρειάζεται να τον ελέγχω.

Συνεργαζόμαστε με επίπεδη ιεραρχία, σύντομες οδούς λήψης αποφάσεων και συντονισμένες ομάδες μέσα σε ένα φιλικό κλίμα. Οι εγωμανείς και οι καριερίστες δεν έχουν σε εμάς καμία ευκαιρία. Η επωνυμία είμαστε εμείς οι ίδιοι και αν κάπου λείπει ίσως το ταλέντο, το αναπληρώνουμε με αγωνιστικό πνεύμα και ήθος – όπως στον αθλητισμό. Σε εμάς, δεν χρειάζονται επίσης πολλές οδηγίες, γιατί όλοι θέλουμε το ίδιο πράγμα. Δεν χρειάζεται να πει κάποιος σε ενήλικες ανθρώπους τι συμβαίνει. Συντονισμός, ενημέρωση, καθοδήγηση. Σε μια κοινωνία ανθρώπων που εργάζονται με αφοσίωση και χαρά για να αντιμετωπίσουν μια πρόκληση, αυτό είναι πέρα για πέρα αρκετό. 1.000 συνεπιχειρηματίες, όλοι τους να δραστηριοποιούνται, για να πετύχουν στόχους, να διεκπεραιώσουν καθήκοντα, να σημειώσουν επιτυχίες και, επίσης, όλα αυτά να τα κάνουν με ευχαρίστηση. Δεν χρειάζεται ούτε καρότο, ούτε μαστίγιο, αλλά ούτε και να παρέχουμε υποκριτικά κίνητρα. Τα κίνητρα κρύβονται ήδη μέσα στον καθέναν μας!!! Επίσης, σε εμάς, δεν τρέχει πέρα-δώθε κανένας «προπονητής» για να παρακινεί και να δημιουργεί κίνητρα, κανένας γκουρού του είδους «άντε, θα τα καταφέρεις» και καμία εταιρεία συμβούλων. Αυτό που πρέπει να κάνουμε, το ξέρουμε από μόνοι μας. Και το κάνουμε!! Το «δρούμε και πράττουμε» αντί για το «μιλάμε και συζητάμε» συνάδει ούτως ή άλλως και απολύτως ξεκάθαρα 1.000 φορές περισσότερο με το DNA της επιχείρησής μας και τον χαρακτήρα μας από οτιδήποτε άλλο.

Μερικές φορές έχω την εντύπωση ότι το να περιπλέκει κανείς τα απλά πράγματα είναι ένα πολύ επικερδές επιχειρησιακό μοντέλο, προκειμένου να μπορεί κάποιος, στη συνέχεια, να κόβει φουσκωμένα τιμολόγια ως σύμβουλος-ευεργέτης... Είναι εύκολο να κάνεις κάτι δυσκολότερο απ’ ό,τι πραγματικά είναι. Αλλά είναι δύσκολο να κάνεις κάτι ευκολότερο... Όσο πιο περίπλοκη είναι μια υπόθεση, τόσο περισσότερο βασιζόμαστε στην απλότητα και στην υγιή κοινή λογική.

Έχω εμπιστοσύνη στη δύναμή μας, στις γνώσεις μας και στην αποφασιστικότητά μας. Ζούμε από 1.000 μικρές και διαφορετικές πηγές, οι οποίες φροντίζουν όλες τους το μεγάλο ποτάμι να κατεβάζει πάντα αρκετό νερό. Και έτσι γινόμαστε όλοι μας καθημερινά καλύτεροι, πιο γρήγοροι και πιο έξυπνοι. Επειδή ακούμε ο ένας τον άλλον και επειδή μαθαίνουμε ο ένας από τον άλλον. Είμαστε μια συντονισμένη ομάδα και διαθέτουμε όλοι μας μια κοινή νοοτροπία νικητή. Έτσι, όπως ακούμε ο ένας τον άλλον μεταξύ μας, ακούμε επίσης τους πελάτες μας. Εν τέλει, όλα τα «μαγικά» τα κάνουμε φυσικά για τους συνεργάτες και τους φίλους της επιχείρησης, για τα συνεργεία, τους εμπόρους και τους οδηγούς αυτοκινήτου. Αντί για τις θεωρίες των συμβούλων επιχειρήσεων, προτιμώ να ρωτάω ερασιτέχνες, μηχανικούς και επικεφαλής, εξωτερικούς πωλητές και πωλητές στα γκισέ των καταστημάτων για το τι πρέπει να κάνουμε και το τι περιμένουν από εμάς. Αυτός ο δρόμος μάς οδηγεί όλους σε ένα αποτέλεσμα WIN WIN.

Πράγματι, οι καλύτερες επιχειρήσεις είναι πάντα εκείνες από τις οποίες όλοι επωφελούνται και στις οποίες δεν υπάρχουν χαμένοι!! (Εξάλλου, αυτό ισχύει επίσης για την πολιτική και την κοινωνική μας συνύπαρξη...)

Και αν ανατρέξετε στην προέλευση αυτού του σκεπτικού, θα επιστρέψετε και πάλι στην εμπιστοσύνη, τον σεβασμό και τη φιλία...

Με αυτό το πνεύμα

Δικός σας, Ernst Prost