L’homme de la situation chez LIQUI MOLY
Ce Bavarois de naissance a rejoint notre entreprise en 2007. En tant que vendeur de formation pour le commerce de gros et le commerce extérieur, il a rapidement été qualifié pour un emploi dans la vente et a pris la responsabilité du secteur des véhicules utilitaires fin 2008. « La branche des véhicules utilitaires a été créée à l’époque. Il n’y avait donc pas encore de structures. J’ai pu m’investir pleinement et mettre en place le secteur de la manière qui me semblait la meilleure », explique très objectivement André Nemeth au sujet de son difficile et complexe travail de développement.
Il dit de lui-même qu’il est un homme de routine. « Si je n’ai pas de structure, ça me rend nerveux. » Pourtant, il est loin d’être ennuyeux – il prend visiblement plaisir à discuter, il va vers les gens et surtout, il écoute. « Il est important d’avoir le sens du contact. En fin de compte, je dois vendre. Que je soutienne nos produits est une chose. Mais je dois aussi convaincre nos clients de notre marque. »
C’est probablement le mélange entre ce qu’il appelle « l’homme de la routine », qui exige une structure et une discipline, et son caractère terre à terre et sympathique qui lui vaut un tel succès. Il aime ainsi se remémorer l’une de ses plus grandes réussites à ses débuts. Avec un « client difficile » d’un grand atelier de service lié à une marque. « J’ai vu le grand potentiel du client et je voulais bien sûr qu’il change complètement sa gamme de produits pour LIQUI MOLY. Le directeur faisait partie de la vieille école, comme on dirait aujourd’hui. Difficile à gérer, expérimenté, qui sait tout faire et grand fumeur (même dans les espaces fermés) », sourit André Nemeth. « Mais j’ai finalement pu convaincre ce client de nous rejoindre. C’était mon baptême du feu personnel. » Pour obtenir ce résultat, il a travaillé dur et utilisé ses compétences ainsi que ses libertés.
« J’ai beaucoup de liberté dans mon travail. J’adore ça. Bien sûr, chez LIQUI MOLY aussi, tout ce qui brille n’est pas or. Mais je peux à tout moment émettre des critiques factuelles et m’impliquer activement dans les processus de changement. Pour moi, le résultat doit être à la hauteur. C’est clair. La motivation doit venir de moi. Avec la liberté que mon employeur m’offre, je dois aussi me montrer responsable. »
En contrepartie, notre collègue du service commercial attend de lui qu’il lui fasse confiance. « Dans mon travail, je ne dois pas faire constamment des rapports inutiles ou alimenter des structures bureaucratiques tentaculaires. Je suis là pour nos clients et je suis constamment sur les routes. Chez LIQUI MOLY, cela fonctionne très bien. » En effet, le service commercial est l’un de nos points forts. André Nemeth se décrit modestement comme un rouage parmi d’autres, qui doivent s’imbriquer les uns dans les autres. Comme l’ensemble de l’entreprise, tout est un travail d’équipe chez nous. Nous savons que nous avons besoin les uns des autres, de travailler ensemble et de nous faire confiance.
En conclusion, que dit André Nemeth de son travail chez LIQUI MOLY ? « J’ai toujours envie de travailler sur le terrain. Pour réussir ici, il faut avoir une envie irrépressible de rencontrer des gens et des clients ou d’avoir des conversations animées, aimer conduire et faire l’effort supplémentaire. Chez LIQUI MOLY, je pense que pouvons tous faire notre travail mieux qu’ailleurs. » Et c’est précisément cette perception de soi qui se reflète dans notre succès et s’inscrit dans nos valeurs. Notre pragmatisme, notre sens de l’humain et notre orientation vers le client.
