De crisis hakt erin

LIQUI MOLY-directeur Ernst Prost over hoe het bedrijfsleven omgaat met de pandemie

Deze crisis is te ingrijpend om hem onbenut voorbij te laten gaan

Beste collega's, hooggeachte medeondernemers!

Deze crisis is te ingrijpend om onbenut voorbij te laten gaan. Wij zien ondernemingen met de rug tegen de muur en op de rand van de afgrond. Veel bedrijven zullen het niet op eigen kracht redden en hebben daarom hulp van de overheid – lees: belastinggeld – nodig om te overleven. Wij zien ook ondernemingen die zich welhaast fatalistisch bij hun lot neerleggen, geen betrokkenheid of enig weerwerk laten zien en ook verder niets doen om ook maar een klein beetje een positieve draai aan de situatie te geven. Daar wordt bijvoorbeeld aan de arbeidstijdverkorting door corona, meteen maar de zomervakantie vastgeknoopt. Tja, zo kan ik het ook. Maar dan moet je ook niet mekkeren.
Wij hebben wat ons betreft besloten om de kansen die deze crisis ook biedt, consequent aan te grijpen. Crises moet je namelijk niet onbenut voorbij laten gaan. Daarbij is het relatief eenvoudig wat we gedaan hebben. In feite hebben we onze activiteiten eigenlijk alleen maar uitgebreid. Niet dat we iets anders zijn gaan doen – eigenlijk hebben we alleen maar meer gedaan van wat we al deden. Meer reclame, meer sponsoring, meer verkoopactiviteiten, meer acties en events – eigenlijk gewoon meer van van alles. En natuurlijk: meer geld geïnvesteerd. En 36 nieuwe collega's in dienst genomen...  Dit weerstands- en versterkingsprogramma heeft onze relatieve kracht ten opzichte van onze concurrenten feitelijk vergroot. Je hoeft niet per se de beste te zijn. Het is genoeg om beter te zijn dan anderen. Ook op het gebied van intelligentie.... :) en meestal kom je met simpelweg zwoegen en ploeteren ook al een heel eind. Het spel wordt trouwens ook man tegen man gespeeld. Buitendienstmedewerker tegen buitendienstmedewerker. Verkoper tegen verkoper. Dat de beste moge winnen! Afgezien van de uitstraling van ons merk, zijn en blijven de weergaloze verkoopprestaties van onze buitendienstmedewerkers de belangrijkste factor in ons succes. Want hoe moet ik überhaupt een sportieve concurrentiestrijd om de klant winnen zonder verkopers? Er is tegenwoordig natuurlijk veel mogelijk via internet, maar niet alles. En zaken worden nog altijd tussen mensen beklonken. Wij bekommeren ons om onze klanten – persoonlijk! Juist ook in moeilijke tijden merk je dat dat het verschil maakt.
Tot slot wil ik u nog even wijzen op komend weekend. We zijn eindelijk weer zichtbaar bij een Formule-1-race! Ik hoop op veel mooie beelden met ons merk op de achtergrond, op een geslaagde race zonder ongevallen, en natuurlijk op veel marktrespons op onze activiteiten, die we dan hopelijk binnenkort in onze omzetstatistieken terugzien... Laat ons samen, gesterkt door dit vooruitzicht, vastberaden doorploeteren voor dat doel. Voor elke liter olie, ieder verzorgingsproduct, elk blik additief – voor elke bestelling en iedere klant, dag en nacht!

Hartelijke groet

 

Ernst Prost