LIQUI MOLY à la chasse aux records

Le spécialiste des lubrifiants d'Ulm a pris le bon cap pendant la crise. Les deux mois record consécutifs donnent raison à la stratégie anticyclique adoptée par Ernst Prost, directeur général de LIQUI MOLY. Le chiffre d'affaires de novembre était déjà supérieur de 26 % par rapport à l'année précédente. C'est maintenant le mois de décembre qui est supérieur de 38 % à la même période l'an dernier. L'entreprise a fait face à la crise mondiale grâce à d'énormes investissements. Le budget marketing a plus que doublé et il n'y a eu ni chômage partiel, ni aide de l'État. Bien au contraire : LIQUI MOLY a également fait preuve d'une grande responsabilité sociale pendant la pandémie, en offrant à l'ensemble de son personnel une garantie d'emploi et une prime Corona de 1 500 euros. Les employés de LIQUI MOLY ont démontré leur engagement au cours d'une période exigeante. « Nous travaillons jour et nuit. La crise constitue l'occasion de se démarquer de notre concurrence », explique Ernst Prost, qui décrit sa stratégie comme une manœuvre maritime : « Tout le monde sur le pont et une longueur d'avance ! » L'entreprise attache une importance particulière à être présente pour ses clients partout dans le monde. « Maintenant, le bon grain est séparé de l'ivraie. Nous sommes un partenaire fiable. Nous n'avons pas activé notre répondeur et nos clients ne reçoivent pas une réponse automatique à leurs e-mails. Un service personnalisé et engagé – c'est la seule chose qui compte », souligne le directeur général. Ce n'est possible qu'avec une équipe très motivée qui va dans la même direction. Le directeur général sait qu'il s'agit d'une période difficile pour son entreprise et pour tous ses partenaires commerciaux. « Je peux compter à 100 % sur mes 1 000 employés. Et pour cela, je dis merci. Je tiens également à remercier nos clients et partenaires pour leur fidélité particulière ! Ce n'est qu'ensemble que nous avons réussi à atteindre ce chiffre d'affaires record. C'est un travail d'équipe. »

Cette année, l'entreprise basée à Ulm a attiré une attention particulière avec sa stratégie offensive. Grâce à des investissements massifs dans des campagnes marketing, le fabricant de lubrifiants s'est encore davantage consacré à son image auprès du grand public qu'au cours des années précédentes. L'entreprise est présente à la radio, à la télévision, dans les magazines, en ligne et lors de nombreuses manifestations sportives telles que la Formule 1 ou les sports d'hiver. « Nous nous faisons remarquer. Et c'est notre plan. Nous ne sommes pas les seuls à profiter de notre énorme offensive, c'est également le cas pour les ateliers et les magasins qui proposent nos produits. Nous apportons un certain soutien. Nous avons toujours veillé à constituer des réserves pour pouvoir agir en cas de difficulté. Et c'est exactement ce que nous faisons maintenant », explique le patron de LIQUI MOLY. Cette stratégie a manifestement porté ses fruits. L'entreprise a engagé plus de 100 personnes pendant la crise. De plus, rien qu'en Allemagne, des produits d'une valeur d'environ 5,6 millions d'euros ont été offerts aux services d'intervention, aux organisations de premiers secours, aux services de soins infirmiers, aux « repas sur roues » et à de nombreuses associations caritatives.  « Vous le savez : nous devons rester unis pendant une telle crise. Malgré la crise, notre entreprise se porte bien et nous estimons qu'il en va de notre responsabilité de contribuer au bon fonctionnement de la société. Sans huile moteur, les véhicules d'intervention ne roulent pas. Nos produits permettent aux organisations de réduire leurs frais. Cela nous a permis d'apporter notre contribution », ajoute Ernst Prost.

Pour le directeur général, ce deuxième mois record consécutif n'est pas une surprise. « C'est la conséquence logique de notre approche maîtrisée, de notre travail acharné et de notre cohésion. Mais la crise n'est pas encore derrière nous. Nous ne  pouvons pas nous reposer sur nos 26 % de hausse en novembre et 38 % en décembre. Nous continuerons à nous battre ensemble en 2021. » Le directeur de l'entreprise se montre confiant pour l'année à venir et espère célébrer de nouveaux succès et créer davantage d'emplois.