Zurücksenden? So funktioniert´s!
Rückgabebedingungen
Sie können unser LIQUI MOLY Merchandise innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurücksenden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Der Artikel ist unbenutzt (z. B. ohne Tierhaare, Makeup-Flecken oder sonstige Verschmutzungen)
- Der Artikel ist unbeschädigt und vollständig
- Der Artikel ist mit allen Originaletiketten versehen
Für Rücksendungen, die nicht unsere LIQUI MOLY Textilprodukte betreffen, wenden Sie sich bitte ausschließlich an unseren Kundenservice.
1. Artikel sorgfältig verpacken
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und achten Sie darauf, alte Versandlabel und Barcodes vom Karton zu entfernen. So kann Ihre Rücksendung eindeutig zugeordnet werden.
2. Retourenschein beilegen
Füllen Sie, sofern vorhanden, den LIQUI MOLY Retourenschein aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei. Falls Sie keinen Drucker haben, genügt auch ein formloses Schreiben mit allen relevanten Angaben.
3. Rücksendelabel aufkleben
Das LIQUI MOLY Rücksendelabel liegt Ihrer Bestellung bei und muss außen gut sichtbar auf dem Paket angebracht werden. Sollte kein Rücksendelabel beiliegen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Der Rücksendecode bleibt während der gesamten 30-tägigen Rückgabefrist gültig.
4. Rücksendung aufgeben
Geben Sie das Paket bei der Post ab. Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Bitte bewahren Sie den Rücksendenachweis auf, bis die Rückerstattung vollständig erfolgt ist.
