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Temot désigne LIQUI MOLY meilleur fournisseur

Le spécialiste allemand des huiles et additifs remporte la catégorie « Meilleur fournisseur 2020 : croissance et vente » grâce à sa stratégie anticyclique

Temot International est une association d’achat mondiale de distributeurs indépendants de pièces automobiles qui réalise un chiffre d’affaires de 11,4 milliards d’euros dans 96 pays. Temot fait partie des plus grandes coopérations d’achat. Le Forum mondial Temot, qui a bien sûr été organisé de manière virtuelle, a également fait le point sur l'année écoulée, au cours de laquelle la pandémie a été un thème dominant : la perturbation des chaînes d'approvisionnement, l'effondrement de la demande et l'incertitude générale ont rendu les affaires difficiles. 
De telles conditions révèlent la valeur réelle d’un partenariat. C’est pourquoi le classement des meilleurs fournisseurs de cette année était attendu avec impatience. Thomas Kobudzinski, Chief Services Officer (CSO) chez Temot International, a souligné que de nombreuses entreprises avaient réalisé de belles performances dans certains domaines. Mais dans l'ensemble, le champ était clairsemé. En fin de compte, les membres de Temot ont couronné LIQUI MOLY en tant que « Meilleur fournisseur 2020 : croissance et vente ». 
« C’est une excellente reconnaissance de notre travail », déclare Ingo Lindner, responsable des coopérations d’achat internationales chez LIQUI MOLY. Le déclenchement de la pandémie a suscité de l’incertitude : De nombreuses entreprises ont cessé leurs activités, certaines n'étaient soudainement plus en mesure de livrer, d'autres n'étaient même plus disponibles pour leurs clients, explique Ingo Lindner. LIQUI MOLY a choisi une autre voie.
Le spécialiste des huiles et additifs a misé sur une stratégie anticyclique : pas de réduction du budget, mais deux fois plus d’investissements marketing, pas de licenciements, mais des recrutements, pas de désertion au niveau du service, mais un développement massif du service client numérique. « Cela nous a permis d’aider nos clients à traverser les périodes difficiles », ajoute Ingo Lindner. « Car nous ne pouvons réussir nous-mêmes que si nos partenaires réussissent également. » Cette stratégie a fait ses preuves : L’année dernière, LIQUI MOLY a augmenté son chiffre d’affaires de 7 % malgré la pandémie. 

Peter Szarafinski


Marketing
Peter Szarafinski
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