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Ne mettez jamais tous vos œufs dans le même panier

Ernst Prost, directeur général de LIQUI MOLY, au sujet de la répartition des risques

Bonjour, cher·e·s collègues !

Il y a un quart de siècle, nous avions une poignée de produits, une poignée de clients, cinq fournisseurs et trois banques. Et si je me souviens bien, nous n'étions pas plus de 116... L'une des banques nous avait refusé un crédit, notre principal fournisseur ne voulait plus produire pour nous et nos plus gros clients nous avaient bannis de leurs listes, parce que la société Valvoline avait posé un sacré paquet de pognon sur la table pour nous faire tomber. À l'époque, nous exportions dans une bonne douzaine de pays, et la marque n'était même pas encore pas encore déposée dans le monde entier... Tout cela n'est pourtant pas si vieux...

L'expérience nourrit l'intelligence. L'être humain est le produit de ses expériences... Vous savez maintenant pourquoi je déteste les contraintes. Les contraintes peuvent être mortelles. Mais avec le recul, je suis très reconnaissant d'avoir reçu tous ces mauvais coups. Aujourd'hui nous n'avons plus besoin de banque, nous avons des milliers de clients et des milliers de produits dans 150 pays sur cette planète. J'ai inscrit le fractionnement du risque et l'évitement de toute forme de concentration des risques en première ligne de mon agenda. Pour qu'il ne se passe rien lorsque quelque chose arrive... Internationaliser, diversifier et multiplier – avec ce signal libérateur en trois mots, nous sommes sortis de l'ancien cadre monolithique hautement risqué pour construire dans tous les sens une structure stable, durable et sûre !

« Tout est toujours perfectible. » Cette idée directrice a désormais fait ses preuves. Même si nous vendons 4000 produits différents sur des marchés différents, et dans 150 pays différents, il reste toujours quelque chose sur notre liste « à faire ». « Là où une porte se ferme, une autre s'ouvre. » Voitures de tourisme, poids lourds, motos, bateaux, vélos, tondeuses, engins, machines agricoles, avions, installations industrielles, moteurs fixes diesel, etc. etc. etc. Partout où un moteur tourne et où un véhicule (ou un atelier) doit rester techniquement et visuellement impeccable, on s'adresse à nous. J'aime la répartition des risques. Elle apporte de la sécurité plutôt que des insomnies, et c'est la discipline reine de toute gestion d'entreprise qui se veut prudente. Partant de là, il n'y a plus qu'à exploiter nos nombreuses possibilités avec intelligence et cohérence. Des commerciaux actifs qui courent loin devant (nous avons les meilleurs du monde), des stratégies de distribution différenciées, un marketing ciblé en fonction du pays et un portefeuille de produits adapté au cas par cas nous permettent en temps normal de viser un taux de croissance à deux chiffres – et de surmonter les crises...

Nous allons chercher nos clients au niveau local, régional, national et international. Partout où ils sont chez eux. Ce peut être le monde ou le pays natal. Ou les deux – car les deux vont ensemble... Comme la poule et  l’œuf. Mais sans jamais mettre tous ses œufs dans le même panier...

Ernst Prost


Schweiz