• 27/04/2020
  • Corona-Krise

Kastroitu kolli

Tämän päivän kollegoille osoittamassaan kirjeessä Ernst Prost kritisoi ihmisiä, jotka eivät itse ota vastuuta mutta ovat aina tietävinään, mitä muut tekevät väärin.

Hyvät asiakkaat,

 

siitä on jo 35 tai ehkä jopa 40 vuotta, kun Manfred Maus oli vieraana markkinointiosastollamme Augsburgissa. Hän perusti yhdessä kahden toisen henkilön kanssa OBI-yhtiön. Istuin tietenkin eturivissä lyijykynä teroitettuna ja paljon paperia mukanani. Häneltä saattoi oppia paljon! Lehtiöni oli täynnä ja kysymystunti alkoi. "Minä olen tohtori Dippel yrityksestä Dippel & Partner. Haluaisin tietää, miksi et tehnyt asiaa näin vaan noin. Olisi ollut paljon parempi, jos olisit tehnyt asiat toisin, eikö vain, herra Maus?" Kynäni tippui ja leukani loksahti. Huone hiljeni. Manfred Maus katsoi hetken erittäin hyvin pukeutunutta tohtori Dippeliä ja sanoi sitten: "Taidat olla yrityskonsultti." "Kyllä. Tohtori Dippel, strateginen yritysneuvonta, Dippel & Partner." "Anteeksi, mutta vaikutat minusta kastroidulta kollilta. Tiedät, miten homma hoidetaan, mutta et pysty siihen."  Manfred Maus oli puhunut....  En unohda näitä sanoja koskaan, ja joka kerta, kun kohtaan besserwisserin, tämä hetki tulee mieleeni.

Minulla oli samantapainen kokemus myös useita vuosia sitten Yhdysvalloissa. Ensimmäinen myyntiedustajamme Gary Boyd ja minä olimme Las Vegasissa messuosastollamme SEMA Show -messuilla. Osastomme ei ollut suuri, vaan ennemminkin pieni. Meillä ei ollut USP:tä (unique selling point = ainutlaatuinen myyntivaltti), mutta LIQUI MOLY -moottoriöljyjä tarjottiin ensimmäistä kertaa Yhdysvalloissa. Vau! Gary sanoi näin: "No chance, Mr. Prost. We are too expensive". – Siinä oli meidän USP:mme. Teimme kyltin: "The most expensive oil in the U.S. but from Germany". Tämä myyntitapahtuma on kuitenkin vain anekdootti. Haluan tänään puhua besserwissereistä, en pioneereista. Messujen toisena päivänä kaksi hyvin pukeutunutta herrasmiestä saapui osastollemme kertomaan Garylle ja minulle, mitä kaikkea me teemme väärin, mitä meidän pitäisi tehdä eri tavalla ja miten kaikki muu ylipäätään on paljon parempaa kuin se mitä me teemme. Gary, ruskettunut kalifornialainen unelmamies, kuunteli hetken Bostonilaisten miesten puhetta ja kysyi sen jälkeen kohteliaasti: "When you are so clever, why aren’t you so rich?" Se on yksi niistä unohtumattomista lausahduksista, jotka muistan koko elämäni.

Thank you Gary Boyd, kiitos Manfred Maus.

 

Toivotan kaikille tervettä, onnellista ja menestyksekästä viikkoa!

Sydämellisin terveisin

Ernst Prost

Toimitusjohtaja